Questions
Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Quelles sont les options ?
Chaque modèle existe en trois versions : Coque prête (128 HKD): Coque transparente avec l'illustration posée et alignée à la main; Kit DIY (88 HKD): Coque transparente + sticker aligné sur l'œil, à poser vous-même; Sticker seul (48 HKD): Sticker aligné sur l'œil, à coller directement sur vos AirPods ou sur une coque. AirPods non inclus.
Avec quels AirPods est-ce compatible ?
AirPods 5, AirPods 4, AirPods 4 (ANC), AirPods 3, AirPods Pro, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3. Le voyant n'est pas au même endroit selon le modèle : indiquez le vôtre à la commande et nous découpons l'illustration en conséquence. Autre modèle ? Écrivez-nous.
Puis-je coller le sticker directement sur mes AirPods ?
Oui. Le sticker seul se colle directement sur l'avant du boîtier de charge de vos AirPods, ou sur n'importe quelle coque transparente. Alignez l'œil sur le voyant et appuyez.
Le kit DIY est-il difficile ?
Non. Alignez l'œil sur le voyant, collez le sticker et refermez la coque. Environ une minute. Un petit guide est inclus.
Pourquoi un seul œil s'allume ?
Le boîtier de charge n'a qu'un seul voyant d'état. Nous plaçons l'un des yeux du personnage exactement dessus : cet œil brille en vert une fois chargé et en ambre pendant la charge.
Puis-je demander un autre personnage ?
Oui. Envoyez-nous le personnage sur WhatsApp. Si l'un de ses yeux peut s'aligner sur le voyant, on peut le faire.
Comment acheter et payer ?
Directement sur le site : choisissez l'option et votre modèle d'AirPods, puis payez par carte, Apple Pay ou Google Pay via le paiement sécurisé Stripe. Vous pouvez aussi acheter sur notre boutique Etsy. À Hong Kong, commandez sur WhatsApp et payez par FPS, PayMe ou AlipayHK. Les commandes personnalisées se font sur WhatsApp.
Combien coûte la livraison ?
Livraison gratuite à Hong Kong. Les autres pays sont livrés par courrier aérien Hongkong Post pour 25 HKD. Les commandes pour les États-Unis partent par transporteur SF Express avec suivi pour 118 HKD. Le prix exact s'affiche au paiement.
Quel est le délai ?
Les modèles en stock partent sous 1 à 3 jours ouvrés. Les pièces sur commande et personnalisées sont faites main : comptez environ 5 à 7 jours avant l'expédition.
Puis-je retourner ou échanger ?
Si votre commande arrive abîmée, contactez-nous sous 14 jours et nous trouverons une solution. Les pièces personnalisées sont faites pour vous et ne peuvent être retournées que si elles arrivent abîmées.
Est-ce que le produit ressemble exactement aux photos ?
De très près, mais pas à l'identique. Chaque pièce est faite à la main, donc chacune varie légèrement, et les photos sont données à titre indicatif. L'autocollant n'est pas 100 % transparent : le rendu ne sera pas exactement celui d'une coque imprimée entièrement transparente.